Q:受理投訴的部門處理的期限一般是多久?
A:在收到投訴之日起三個工作日內(nèi),行政監(jiān)督部門決定是否受理投訴,且自受理投訴之日起30個工作日內(nèi)對投訴事項(xiàng)作出處理,并以書面的形式通知投訴事項(xiàng)涉及到的相關(guān)人員。
Q:如果對投訴的處理結(jié)果不滿意,當(dāng)事人該怎么做?
A:當(dāng)事人如果對行政監(jiān)督部門的處理決定不服或者逾期未作處理可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。
Q:如果故意捏造事實(shí)惡意投訴會受到懲罰嗎?
A:如果因?yàn)楣室饽笤焓聦?shí)、偽造證明材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行投訴而對他人造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
Q:投訴收費(fèi)嗎?
A:投訴人和被投訴人不會被收取任何費(fèi)用。